Objectway participated in the Competence Center Workshop held in Wildhaus, Switzerland in September 2025, as part of its partnership with the Business Engineering Institute St. Gallen (BEI). The three-day program gathered representatives from financial institutions, academia and technology companies to examine the future of banking and explore how innovation can be translated into practical and sustainable strategies.

The agenda addressed key topics, including digital transformation and customer engagement, data value creation, bank IT architecture, hyperautomation, AI adoption and distributed ledger frameworks. Presentations combined research insights with applied case studies, while group sessions encouraged participants to translate concepts into actionable outcomes.

Across the discussions, recurring themes emerged: the importance of customer-centric transformation, the strategic role of data as a source of value, the progression of automation beyond RPA toward AI-enabled hyperautomation, and the alignment of technology with business priorities. Together, these perspectives highlighted the interconnected nature of innovation drivers and their role in ensuring competitiveness, scalability, and trust in financial services.

Objectway delivered a Partner Presentation on Hyperautomation, presented by Miroslav Petrov. The contribution emphasized how a cohesive framework that integrates process automation, workflow orchestration, and AI capabilities can deliver measurable efficiency gains while enhancing service quality. The session focused on a practical use case, showing how back-office operations can be streamlined with an account aggregation service that uses Generative AI to process diverse, non-standard client reports, extracting, validating, and consolidating asset data for position keeping and aggregated reporting.

The presentation outlined the challenges encountered and success factors identified in automation initiatives. Integration with legacy systems requires coordination of technologies such as GenAI, APIs, Process automation tools and Data platforms, while addressing compatibility with systems lacking standardized interfaces and well-structured data. Scaling end-to-end automation beyond pilots into core operations requires clear frameworks, with ROI measured not only through cost savings but also agility, compliance, and customer experience. Success further relies on effective skills and change management, supported by collaboration between process experts, data scientists, automation engineers, and business owners.

Objectway’s use case highlighted measurable productivity improvements, enhanced accuracy and consistency across operations and data management, and stronger operational resilience to handle workload peaks while ensuring compliance and scalability for growth. Through this applied perspective, Objectway illustrated how hyperautomation can be leveraged responsibly to support transformation, operational resilience, and long-term competitiveness in the financial sector.

Objectway a participé au Competence Center Workshop qui s’est tenu à Wildhaus, en Suisse, en septembre 2025, dans le cadre de son partenariat avec le Business Engineering Institute St. Gallen (BEI). Le programme de trois jours a réuni des représentants d’institutions financières, du monde académique et d’entreprises technologiques afin d’échanger sur l’avenir du secteur bancaire et d’explorer comment l’innovation peut se traduire en stratégies pratiques et durables.

L’ordre du jour a abordé des thématiques clés parmi lesquelles la transformation digitale et l’engagement client, la création de valeur par les données, l’architecture IT bancaire, l’hyperautomatisation, l’adoption de l’intelligence artificielle et les systèmes de registres distribués. Les présentations ont combiné des apports issus de la recherche et des études de cas appliquées, tandis que les sessions en groupe ont encouragé les participants à transformer les concepts en propositions concrètes.

Au fil des discussions, des thèmes récurrents sont apparus: l’importance d’une transformation centrée sur le client, le rôle stratégique des données comme source de valeur, la progression de l’automatisation au-delà de la RPA vers une hyperautomatisation alimentée par l’IA, et l’alignement de la technologie avec les priorités métier. Ces différentes perspectives ont mis en évidence la nature interconnectée des leviers d’innovation et leur rôle essentiel pour garantir compétitivité, évolutivité et confiance dans les services financiers.

Objectway est intervenu avec une présentation partenaire sur l’hyperautomatisation. Cette contribution a mis en avant l’importance d’un cadre cohérent intégrant l’automatisation des processus, l’orchestration des workflows et les capacités de l’IA, afin de générer des gains d’efficacité mesurables tout en améliorant la qualité de service. La session a présenté un cas d’usage concret, illustrant la manière dont les opérations de back-office peuvent être optimisées grâce à un service d’agrégation de comptes utilisant l’IA générative pour traiter des rapports clients divers et non standardisés, en extrayant, validant et agrégeant les données pour le suivi des positions et le reporting consolidé.

La présentation a également détaillé les défis rencontrés et les facteurs de réussite identifiés dans les projets d’automatisation. L’intégration avec les systèmes existants nécessite la coordination de technologies telles que l’IA générative, les API, les outils d’automatisation des processus et les plateformes de données, tout en facilitant la compatibilité avec des systèmes dépourvus d’interfaces standardisées et de données structurées. Le passage des projets pilotes aux activités de production, de bout en bout, exige des cadres clairs, avec un retour sur investissement mesuré non seulement par les économies de coûts, mais aussi par l’agilité, la conformité et l’expérience client. La réussite dépend également d’une gestion efficace des compétences et du changement, soutenue par la collaboration entre experts métiers, data scientists, ingénieurs en automatisation et responsables opérationnels.

Le cas d’usage présenté par Objectway a mis en évidence des gains mesurables de productivité, une amélioration de la précision et de la cohérence dans les processus et la gestion des données, ainsi qu’un renforcement de la capacité d’absorber les pics de charge tout en garantissant conformité et évolutivité. À travers cette approche appliquée, Objectway a démontré comment l’hyperautomatisation peut être exploitée pour accompagner la transformation, renforcer la résilience et assurer la compétitivité à long terme dans le secteur financier.