Objectway ha partecipato alla 16ª Edizione del Forum Banca assieme ad Unblu, avendo così l’occasione di presentare i vantaggi che derivano dalla loro partnership tecnologica e che hanno determinato progressi nella gestione della relazione con i clienti.
Nicola Pepè, Senior Business Development Manager Objectway, illustra in questa video intervista, come ad oggi i servizi finanziari si evolvono secondo tre principali drivers di crescita:

• Condivisione delle informazioni e di un approccio strategico
• Personalizzazione del processo di investimento e del come l’analisi del patrimonio del cliente viene presentata
• Velocità di implementazione delle tecnologie che diventano la base per guidare la scelta dell’investitore

L’unione di questi elementi ha portato Objectway a potenziare la propria offerta grazie agli sviluppi tecnologici messi a disposizione da Unblu. Ricardo Elizo, Unblu Sales Director Iberia & Italy, prosegue infatti definendo la piattaforma realizzata come un canale all-in-one, sicuro ed integrato, che permette al cliente di avere una panoramica completa sull’andamento dei propri investimenti e di accedere rapidamente all’assistenza del proprio consulente.

Tutto ciò conduce ad una customer experience “phygital”, caratterizzata quindi dall’unione delle abilità umane e dell’innovazione tecnologica, nell’ottica di armonizzazione dei canali di comunicazione.

Guarda ora la video intervista completa!